Q&A
よくある質問
ご利用や製品に関する質問にお答え
配達サービスや製品の詳細などについて、多く寄せられるご質問にお答えしております。配達エリアや注文方法、料金体系、商品の取り扱いについてなど、気になる点について説明いたします。また、お届け日時の変更や休止の手続き、アレルギー対応の有無など、安心してご利用いただくための情報も掲載しています。サービスをご検討中の方もご利用中の方も、参考にしてください。
Q
宅配を続けられるか自信がありません。
A
宅配を開始した後でも本数や商品の変更もできます。冷蔵庫にたまったり、お出かけの時はお休みもできます。体に合った商品のご案内もしますので、まず健康のために、チャレンジしてみて下さい。
Q
お休みしたいときはどうすればいいの？
A
お届けしている宅配センターの電話番号が保冷箱に貼ってありますので、電話いただくか、牛乳箱にメモ書き入れて頂ければ対応いたします。
Q
暑い日でも商品は大丈夫？
A
基本的に牛乳箱を日陰に設置します。その上で箱の中の蓄冷剤の枚数を調整したり、反射カバーを被せることで問題なく対応できています。
Q
お米も届けてくれるの？
A
はい。ご注文を頂いてから精米します。配達曜日にもよりますが、最短で3日、遅くとも1週間以内にお届けします。